Support
SayHere 지원
먼저 원본 내용을 보호한 다음 녹음, 인식 또는 붙여넣기 중 어느 단계에서 문제가 발생했는지 확인합니다.
지원 문서 업데이트: 2026년 8월 31일빠른 시작
- macOS 시스템 설정에서 SayHere에 마이크 및 안내된 손쉬운 사용 또는 입력 모니터링 권한을 허용합니다.
- 입력할 위치에서 Fn(또는 설정한 단축키)을 누른 채 말하고 끝나면 놓습니다.
- “복사됨” 안내가 나타나면 대상 입력란에서 ⌘V를 누릅니다.
녹음이 시작되지 않는 경우
- SayHere가 실행 중이고 메뉴 막대 컨트롤이 열리는지 확인합니다.
- 마이크, 손쉬운 사용 및 입력 모니터링 권한을 확인합니다. 권한을 변경한 뒤에는 SayHere를 완전히 종료하고 다시 여세요.
- 현재 단축키가 macOS 또는 다른 앱에서 사용 중인지 확인합니다.
인식 결과가 불완전하거나 없는 경우
바로 다시 녹음하지 마세요. 기록과 녹음 보호를 열어 원본 녹음, 복구 가능한 텍스트 또는 실패 설명이 남아 있는지 확인하세요. 이를 통해 녹음 중단, 인식 누락, 복사 또는 붙여넣기 미완료를 구분할 수 있습니다.
문의할 때 녹음 길이, 사용 언어, 선택한 엔진, “복사됨” 안내 표시 여부를 알려 주세요. 사적인 내용이 포함된 녹음은 보내지 마세요.
대상 앱에 텍스트가 나타나지 않는 경우
SayHere는 기본적으로 전사를 클립보드에 복사하며 자동으로 입력하지 않습니다. 올바른 입력란으로 돌아가 ⌘V를 누르세요. 클립보드에 전체 텍스트가 있다면 녹음과 인식은 완료되었고 최종 붙여넣기 단계에서 문제가 발생한 것입니다.
로컬 데이터 및 삭제
녹음, 전사 기록, 사용자 지정 어휘 및 보호된 녹음은 Mac에 저장됩니다. 앱에서 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
지원 요청
이메일에 macOS 및 SayHere 버전, 사용 언어와 엔진, 대략적인 녹음 길이, “복사됨” 안내 표시 여부를 포함해 주세요. 이름, 계정 정보, 사적인 녹음 또는 전체 전사 내용은 포함하지 마세요.
지원 이메일 보내기uio.design.stu@gmail.com